Privacy Policy

سياسة الخصوصية

شركة أون لاين لتحويل الأموال (أو.أم.تي) ش.م.ل (فيما يلي "أو أم تي") هي شركة تحويل أموال بالوسائل الالكترونية، خاضعة لمصرف لبنان، ومسجلة وفق القوانين اللبنانية. للمزيد من المعلومات عن أعمال أو.أم.تي والخدمات التي تقدمها، يمكنك زيارة موقعنا الالكتروني.

في هذه السياسة، أي إشارة إلى "أنت" أو "لك" أو اي صيغة أخرى تشير اليك هي إشارة اليك بإعتبارك صاحب بيانات ﻠ أو.أم.تي؛ والإشارة إلى "نحن" أو "لنا" أو اي صيغة أخرى تشير إلينا هي إشارة إلينا كشركة أو.أم.تي.

تطبق هذه السياسة عندما تزور أو تستخدم موقعنا الإلكتروني، أو التطبيق الهاتفي، أو مواقع التواصل الإجتماعي العائدة لنا، أو الخدمات الهاتفية، وحساب OMT PAY، وكذلك الأمر عند زيارة فروعنا ووكلائنا أو عندما يكون لديك تفاعلات أخرى معنا ("الخدمات").

من خلال إستخدام الخدمات، أنت توافق على قيامنا بجمع، وإستخدام والكشف عن بياناتك وفقاً لشروط هذه السياسة. يجوز أن تتراجع عن موافقتك في أي وقت؛ لكن ذلك لن يؤثرعلى قانونية المعالجة التي تمت بناءً على موافقتك قبل التراجع.

هذه السياسة (وأي سياسة معدلة أخرى) موجودة على (www.omt.com.lb/ar/privacy_policy) إذا كنت الزبون صاحب البيانات.

1. التعاريف

الأشخاص المرتبطون تعني مقدمي صاحب البيانات، مفوضين بالتمثيل/بالتوقيع، مستفيدين، وكلاء، محامين، أفراد العائلة، زملاء، أرباب العمل، شركاء، أوصياء، أطراف الجهة المقابلة، أصحاب الحقوق الإقتصادية، وغيرهم من مقدمي خدمات أو تحويلات إليك أو لأطراف صاحب تحويلاتك من خلال إستعمال خدماتنا.

البيانات تعني البيانات الشخصية، وتعني البيانات الحساسة، عند الإقتضاء، وفقاً لما ورد في القسم تحت عنوان "معالجة البيانات الحساسة".

صاحب البيانات يعني شخص حي، محدد أم ممكن تحديده، الذي نحتفظ ببياناته. ممكن أن يكون صاحب البيانات مواطن أو مقيم في أي بلد وممكن أن يتمتع بحقوق متعلقة ببياناته.

رضى صاحب البيانات يعني أي إشارة معطاة بحرية، وبطريقة محددة، مستنيرة، خالية من أي إلتباس لإرادة صاحب البيانات، الصادرة عنه/عنها من خلال بيان أو عمل إيجابي واضح، يدل على موافقة معالجة البيانات المتعلقة به/بها.

البيانات الشخصية تعني أي معلومات متعلقة بك كصاحب بيانات محدد أم قابل للتحديد؛ والشخص الطبيعي القابل للتحديد هو شخص ممكن تحديده، بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، بالأخص من خلال الإستناد إلى معرّف كالإسم، رقم الهوية، بيانات عن الموقع، معرّف على الإنترنت أو لعامل أو عدة عوامل متعلقة بشكلٍ دقيق، بالبدنيّة، الفيزيولوجية، الجينية، العقلية، الإقتصادية، الثقافية، أوالهوية الإجتماعية العائدة الى الشخص الطبيعي.

معالج البيانات يعني شخص طبيعي أو معنوي، أو سلطة عامة، أو وكالة، أو أي جهة تعالج البيانات نيابةً عن المتحكم (Controller).

البيانات الحساسة تعني البيانات الشخصية العائدة الى صاحب البيانات التي ممكن أن تكشف معلومات، متعلقة بك، مثل: الأصول العرقية، الآراء السياسية، المعتقدات الدينية، الأنشطة النقابية، الصحة الجسدية والنفسية، الحياة الجنسية، البيانات الجينية أو البيومترية، المعلومات المالية أو معلومات الدفع، بيانات اﻠ SMS وتلك المتعلقة بالمكالمات الهاتفية، الميكروفون، الكاميرا، وغيرها من الأجهزة أو بيانات استخدام حساسة. يمنع معالجة هذه المعلومات إلا إذا تمت بتوافق مع الإستثناءات على المنع على النحو المحدد في قوانين وأنظمة الخصوصية وحماية البيانات المبيّنة أدناه.

2. جمع البيانات من قبل أو.أم.تي

تجمع أو.أم.تي البيانات بشفافية وتطبق التدابير اللازمة لحماية البيانات التي تم جمعها ومعالجتها، وذلك لحماية هذه البيانات من أي معالجة غير مسموح بها أو أي معالجة غير قانونية، ومن فقدانها، تدميرها، سوء إستخدامها، أو تضررها، من خلال إستخدام التكنولوجيا المناسبة.

- نحصل على البيانات منك على الأخص عندما تستخدم خدماتنا، أو عندما تتصل بنا لأي سبب، أو بسبب الإرتباط بخدمات الدفع مثل التحويل، أو خدمات التسديد، المحفظة، والبطاقات المدفوعة مسبقاً.

- تجمع أو.أم.تي البيانات عندما أنت تطلب منا، أو من أحد وكلائنا، أو شركائنا، أو شركاتنا الشقيقة، أو غيرها أن نقدم لك أي من خدماتنا؛ (أ) عندما تقدم، شخصياً أو عبر الإنترنت، معلومات عبر نماذج الطلب أو أي إستمارات اخرى الينا، أو الى وكلائنا، أو شركائنا، أو شركاتنا الشقيقة، أو غيرها؛ أو (ب) عندما تقدم بطريقة أخرى معلومات الينا، الى وكلائنا، أو شركائنا، أو شركاتنا الشقيقة، أو غيرها، أو (ج) عندما تدخل في معاملات معنا، أو مع وكلائنا، أو شركائنا، أو شركاتنا الشقيقة، أو غيرها.

- تجمع أو.أم.تي البيانات المتعلقة بالخدمات الإلكترونية مثل نطاق الويب Domainوالمضيف Host اللذين يربطانك بشبكة الإنترنت، أو عنوان الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو المتصفّح وبرنامج التشغيل التي تستخدمها وتاريخ ووقت دخولك إلى أي من الخدمات، وعنوان الإنترنت للموقع الذي وصلت منه إلى إحدى خدماتنا. وإنّنا مثل العديد من المؤسسات التجارية، نراقب استخدام خدماتنا من خلال المعلومات المجمّعة. يجوز لنا أن نجمع تلقائياً معلومات غير شخصية عنك مثل نوع متصفّحات الإنترنت التي تستخدمها، الصفحات التي تزورها أو الموقع الذي يربطك بإحدى الخدمات. لا يمكن التعرّف اليك من خلال هذه المعلومات، وهي تستخدم فقط لمساعدتنا في تقديم خدمة فعّالة في سياق الخدمات التي نقدمها.

- نجمع البيانات المتعلقة بك ايضاً من ممثلين مفوضين، وكلاء، محامين، أو معرفين، من الشركات أو الأشخاص الذين قد تكون لديك علاقة معهم، مثل رب العمل، الشركات التابعة أو المرتبطة ﺑ أو.أم.تي، من الأشخاص الثالثين الذين يقدمون خدمات أو مدفوعات إليك أو ﻠ أو.أم.تي، أو من تدخل معه في التجارة أو أية علاقة، أو من المراسلين أو هيئات مرجعية، من دلائل، هيئات مكافحة الإحتيال أو هيئات حكومية، ومصادر متاحة للجمهورمثل السجل التجاري والعقاري، والمصرف المركزي، مجموعة من قواعد بيانات السلطات التنظيمية والإشرافية المحلية والأجنبية (مثل قائمة العقوبات)، والإعلام، ووسائل التواصل، ومحركات البحث على الإنترنت، وغيرها من مصادرعلى الإنترنت.

عندما تتم المعالجة بالنيابة عن أو.أم.تي، علينا كمتحكمين أن نستخدم معالجي المعلومات الذين يوفرون ضمانات كافية لتنفيذ التدابيرالتقنية والتنظيمية المناسبة بطريقة تتطابق المعالجة مع المعايير الواردة في قوانين وأنظمة الخصوصية وحماية البيانات وضمان حماية حقوق صاحب البيانات.

3. قيود العمر للمستخدم

تطبق أو.أم.تي سياسة صارمة تمنع الأشخاص تحت عمر 18 من إستعمال الخدمات التي نقدمها. لن تقوم أو.أم.تي بجمع معلومات شخصية من القاصرين تحت سنّ اﻠ 18. إذا علمنا أن أي من هذه المعلومات معطاة من قبل قاصر سنقوم بإزالتها فوراً من خوادمنا (Servers). ندعو الأهالي أو الأوصياء الى الإتصال بنا إذا كانوا يعتقدون أن ولدهم أفشى معلومات شخصية لنا، لنتخذ التدابير اللازمة.

4. أنواع البيانات التي يتم جمعها ومعالجتها

إن أنواع البيانات التي يحق ﻠ أو.أم.تي جمعها ومعالجتها، على النحو المحدد بموجب قوانين وأنظمة الخصوصية وحماية البيانات، تتضمن البيانات الشخصية الخاصة بك و/أو البيانات الشخصية العائدة الى الأشخاص المرتبطين بك (أوعند الإقتضاء كما هو مشار اليه في القسم تحت عنوان "معالجة البيانات الحساسة"، معلوماتك ومعلوماتهم الحساسة)، يتم معالجة وجمع هذه البيانات من قبل أو.أم.تي على النحو المذكور في هذه السياسة:

- البيانات كالإسم، والشهرة، وجواز السفر، والهوية، ورقم الضمان الإجتماعي، والجنس، والوضع العائلي، والمعالين، والجنسية، وتاريخ ومكان الولادة، وحالة الإقامة ومكان السكن، وأرقام هاتفية، والمستوى التعليمي، ومعلومات عن الوظيفة والتجارة، ومعلومات خاصة ومالية، والراتب السنوي، والذمة المالية، ومصدر الثروة، والثروة الشخصية الصافية ومصدرها، وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين البريد، ومعلومات عن الأشخاص المكشوفين سياسياً، وهدف العلاقة مع أو.أم.تي، والعلاقة مع المصارف، ومعلومات عن صاحب الحق الإقتصادي، ومعلومات متعلقة بالوضع الضريبي أو معلومات أخرى متعلقة بشروط قانونية أو تنظيمية أو عقدية.

- بيانات متعلقة بعملية الدفع من قبلكم، معاملة التحصيل، خدمة المحفظة Wallet Service أو معاملات عبر البطاقات مثل الأموال التي تم تداولها، رقم الحساب المصرفي الدوليIBAN ، وحسابات وطبيعة، وهدف ونوع الدفع والمستفيدين منه، ورقم البطاقة، ورقم رمز البطاقة ورقم التعريف الشخصيPIN ، ونوع الأغراض أو الخدمة التي إشتريتها أو تعاملت معها، والتجار والأطراف التي تعاملت معها من خلال إستعمال خدماتنا، وأي معلومات أخرى مطلوبة أو قد تنشأ فيما يتعلق بهذه الخدمات والمعاملات.

- بيانات مثل عنوان الإنترنتIP Address وبيانات تسجيل الدخول، ونوع الجهاز الذي تستخدمه، ووقت وموقع/مكان الدخول.

5. ملفات تعريف الإرتباط Cookies وتكنولوجيا الإنترنت

من خلال إستخدام الخدمات، أنت توافق على استخدامنا ملفات تعريف الإرتباط وغيرها من تكنولوجيا الإنترنت. نستخدم تكنولوجيا الإنترنت مثل ملفات تعريف الارتباط لأغراض مختلفة بما فيها، على سبيل المثال لا الحصر، تلك المحدّدة أدناه:

أ‌- لمساعدتنا في تقديم الخدمات لك؛

ب‌- للسماح لك بتغيير صفحات الويب أثناء زيارتك من دون الحاجة إلى إعادة إدخال كلمة السرّ الخاصة بك؛

ج‌- للتتّبع المؤقت للنشاط على موقعنا والتطبيق الهاتفي؛

د‌- لتقديم المعلومات المحدّدة المناسبة لإهتماماتك؛ أو

ه‌- للتعرّف عليك عند زيارة الموقع، لتخصيص محتوى الموقع، ولمساعدتك في تنفيذ المعاملات والوصول إلى معلومات الحساب.

يمكنك أن ترفض ملفات تعريف الإرتباط Cookies في أي وقت، من خلال تغيير إعدادات المتصفح الخاص بك (إذا كان متصحفك يسمح بذلك) أو من خلال التوقف عن إستعمال الخدمات الخاصة بنا أو من خلال إستخدام وظائف إلغاء الإشتراك. تجدر الملاحظة أن بعض الميزات لا تتوفر إلا من خلال إستخدام ملفات تعريف الإرتباط Cookies، وإذا إخترت عدم قبول ملفات تعريف الإرتباط قد لا تكون هذه الميزات متاحة لك.

6. هدف معالجة البيانات الشخصية

يرجى الملاحظة أننا سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية العائدة لك لسبب أو لعدة أسباب/أهداف معظمها مرتبط بممارسة أعمالنا وأنشطتنا الخدماتية و/أو علاقة أو.أم.تي بصاحب البيانات، أو المصالح العامة، مثلاً:

أ‌- من أجل العلاقة التعاقدية معك أو طرف ثالث أو العلاقة التعاقدية بينك وبين طرف ثالث أو من أجل إيفاء وتطبيق الشروط والحقوق والموجبات بموجب هذا العقد؛

ب‌- من أجل الإلتزام بموجب قانوني؛

ج‌- من أجل المحافظة على مصالحنا المشروعة/والاساسية أو تلك الخاصة بطرف ثالث أو مصالح صاحب البيانات المشروعة/والاساسية؛

د‌- من أجل إرسال معلومات تسويقية متعلقة بعروضات نديرها أحياناً أو خدمات نعتقد أنها تهمك؛

ه‌- ومن أجل أهداف أخرى عندما نحصل على رضى صاحب البيانات.

7. مع من نشارك بياناتك الشخصية

يجوز لنا مشاركة أو الكشف عن البيانات الشخصية المتعلقة بك فيما يتعلق بالأهداف المذكورة في هذه السياسة. قد يشمل ذلك مشاركة البيانات الشخصية المتعلقة بك مع:

أ‌- شركاتنا الشقيقة لأهداف تسويقية، تجارية، إدارية، وقانونية (مثلاً الدفع، التحقق أو جوائز العضوية والنقاط)؛

ب‌- Facebook, Twitter, Instagram أوغيرها من مواقع التواصل الإجتماعي التي ممكن أن نستعملها من وقت الى آخر (إذا كنت تستخدم حسابك معهم للتسجيل /الدخول معنا)؛

ج‌- مقدمي الخدمة، الشركاء، الموردين، المعاقدين الثانويين، او الوكلاء (مثل مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات، إدارة العلاقات مع الزبائن، تطوير الأعمال وخدمات دعم التسويق) الذين يقومون بأعمال مثل تكنولوجيا المعلومات، تسويق، دفع، تأدية وتوصيل الطلبات وإدارة ومعالجة المدفوعات. يجوز أن نشارك معلومات شخصية مع مزودي الطرف الثالث لتسهيل بعض خدمات الدفع عبر التطبيق الهاتفي. سنقوم بتفويض مزودي الطرف الثالث لدعم التدابير الأمنية والإلتزام بهذه السياسة عند التعامل مع البيانات الشخصية؛

د‌- المستشارين الأخصائيين مثل محامين، مصرفيين، مدققي الحسابات وشركات التأمين، الذين يقدمون إستشارات، وخدمات مصرفية، قانونية، خدمات التأمين والمحاسبة؛

ه‌- الدولة أو أي جهة مختصة بتطبيق القانون، في أمور تتعلق بالتحقيق في أعمال غير قانونية أو لأي سبب قانوني آخر؛

و‌- الأشخاص الثالثين الذين يتملكون شركتنا أو جميع أصولها، في هذه الحالة تكون البيانات (بما فيها البيانات الحساسة) من الأصول التي تم التفرغ عنها (سنعلمكم بذلك قبل حصوله)؛

ز‌- ومقدمو التحليلات ومحركات البحث الذين يساعدوننا في تحسين الخدمات.

8. معالجة البيانات الحساسة

سنقوم بمعالجة البيانات الحساسة في الحالات التالية فقط:

- عندما نحصل على رضى صاحب البيانات.

- المعالجة ضرورية لحسن تطبيق وظيفة الخدمة لأي من الخدمات.

- المعالجة ضرورية للقيام بموجباتنا وممارسة حقوقنا المحددة، أو تلك العائدة إلى صاحب البيانات في قوانين العمل والضمان الإجتماعي الى الحد المسموح به في القوانين الواجب تطبيقها، أو إتفاقية جماعية وفقاً للقوانين المعمول بها والتي تنص على الضمانات المناسبة للحقوق الأساسية ومصالح صاحب البيانات.

- المعالجة ضرورية لحماية المصالح الأساسية العائدة إلى صاحب البيانات أو أي شخص طبيعي آخر في حال كان صاحب البيانات غير قادر جسدياً أو قانونياً على منح الرضى.

- المعالجة متعلقة بالبيانات التي يتم الإعلان عنها من قبل صاحب البيانات.

- المعالجة ضرورية لإقامة الدعاوى، ممارستها أو الدفاع عنها أو عندما تقوم المحاكم بوظيفتها بصفتها القضائية.

- المعالجة ضرورية لأسباب تتعلق بالمنفعة العامة الأساسية، وفقاً للقوانين المرعية الإجراء، والتي يجب أن تكون متناسبة مع الهدف الذي يتم السعي اليه، إحترام أساس حق حماية البيانات والنص على تدابير مناسبة ومحددة لحماية حقوق صاحب البيانات الأساسية ومصالحه.

- المعالجة ضرورية لأغراض الطب الوقائي او المهني، لتقييم قدرة الموظف على العمل، والتشخيص الطبي، توفير الرعاية الصحية أو الإجتماعية أو العلاج أو إدارة أنظمة وخدمات الرعاية الصحية والإجتماعية على اساس القوانين المرعية الإجراء أو بموجب عقد مع اخصائي صحي ويخضع للشروط والضمانات المشار اليها في أنظمة وقوانين الخصوصية وحماية البيانات.

- المعالجة ضرورية لأسباب تتعلق بالمنفعة العامة في مجال الصحة العامة، مثل الحماية من التهديدات الخطيرة للصحة عبر الحدود، او ضمان معايير عالية من جودة وسلامة الرعاية الصحية والمنتجات أو الأجهزة الطبية، وفقاً للقوانين المرعية الإجراء التي تنص على تدابير مناسبة ومحددة لحماية حقوق وحريات صاحب البيانات، وخاصة السرية المهنية؛ المعالجة ضرورية لأغراض الأرشفة في المنفعة العامة، ومن أجل البحث العلمي أو التاريخي أو للإحصاء وفق القوانين الواجب تطبيقها والتي يجب أن تكون متناسبة مع الهدف الذي يتم السعي اليه، إحترام أساس حق حماية البيانات والنص على تدابير مناسبة ومحددة لحماية حقوق صاحب البيانات الأساسية ومصالحه.

9. خياراتك فيما يتعلق بإستخدام والكشف عن بياناتك الشخصية

نقدم لك خيارات فيما يتعلق بإستخدامنا والكشف عن بياناتك الشخصية لأغراض التسويق. يمكنك إلغاء الإشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني من قبلنا والمتعلقة بالتسويق. إذا لم تعد ترغب في المستقبل في تلقي رسائل عبر البريد الإلكتروني من قبلنا والمتعلقة بالتسويق، يمكنك إلغاء الإشتراك عبر إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@omt.com.lb أو عبر إستخدام رابط إلغاء الإشتراك الموجود أسفل كل بريد إلكتروني تسويقي. سنحاول الإلتزام بطلبك/طلباتك في أقرب وقت ممكن.

10. الإحتفاظ بالبيانات

لن يتم الإحتفاظ ببياناتك لفترة أطول من اللازم من أجل تحقيق الأهداف المبينة أعلاه. تشمل المعايير التي نستخدمها لتحديد مدة الإحتفاظ بالبيانات الفترة الزمنية التي تكون لدينا علاقة مستمرة معك، وما إذا كان على عاتقنا واجب قانوني بتخزينها (مثلاً من اجل الحسابات، أو التقاضي، أو التحقيقات التنظيمية). إذا لم يعد من حاجة للإحتفاظ ببياناتك، سنزيلها من أنظمتنا وسجلاتنا و/أو نتخذ تدابير لجعل هويتك مجهولة بحيث لا يمكن التعرف عليك من خلال البيانات.

11. أين نقوم بتخزين/ نقل بياناتك الشخصية

 يجوز لنا نقل، معالجة، وتخزين بياناتك خارج البلد الذي تتواجد فيه حسب الظروف. وهذا يشمل أي بلد نعمل فيه، والبلدان التي يتواجد فيها مقدمو خدمات خارجية أو يستضيفون بياناتك نيابةً عنا. نتخذ تدابير للتأكد من إتخاذ ضمانات نقل مناسبة، المتوجبة قانوناً، بهدف ضمان استمرار حماية حقوق الخصوصية الخاصة بك على النحو المبين في هذه السياسة. يمكنك الحصول على المزيد من المعلومات حول ضمانات النقل التي نستخدمها عبر الإتصال بنا على قسم الإتصال بنا أدناه.

12. مواقع الطرف الثالث الإلكترونية

من خلال موقعنا الإلكتروني أو التطبيقات، يمكنك الوصول الى أطراف، مواقع الكترونية، ومنصات أخرى تقدم لك الإستفادة من منتجاتها أو خدماتها. بناءً على ذلك، قد يطلب منك تقديم البيانات المتعلقة بك للتسجيل أو التقدم بطلب للحصول على منتجات أو خدمات الأشخاص الثالثين. لا تطبق هذه السياسة على مواقع الأشخاص الثالثون. يرجى الملاحظة أن ليس لدينا أي سلطة على المعلومات التي ترسلها إليهم. عليك قراءة سياسة الخصوصية المتعلقة بمواقع الطرف الثالث قبل الإجابة على أي عروضات، منتجات، أو خدمات يتم الإعلان عنها من قبلهم.

13. الأمن

 خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا ولقد قمنا بتنفيذ العديد من التدابير المتعلقة بالتكنولوجيا والتدابير الأمنية العملية، بما في ذلك بروتوكولات التشفير والأمن، من اجل حماية البيانات من الفقدان، أو سوء الإستخدام، أو التغيير، أو التدمير، أو الولوج غير المسموح به. لقد وضعنا إجراءات لمعالجة مخالفات مشتبه بها في البيانات. ولكن، لا يوجد نقل عبر الإنترنت آمن بنسبة 100% أو خالٍ من الأخطاء، كما لا توجد بيانات مخزنة خالية من نقاط ضعف. لا يمكننا ضمان أمان مواقعنا الإلكترونية أو قواعد بياناتنا أو خدماتنا، ولا يمكننا ضمان عدم تعرض المعلومات التي تقدمها أثناء نقلها إلينا عبر الإنترنت. نحن لسنا مسؤولين عن أعمال يقوم بها الأشخاص الثالثون.

14. الحقوق

 تتمتع بحقوق معينة متعلقة بالبيانات العائدة لك. ولكن، يمكن أن تختلف هذه الحقوق حسب البلد الذي تتواجد فيه. سيحدد قانون هذا البلد الحقوق التي تطبق وفي أي حالات.

الحق في سحب الموافقة: عندما تقدم لنا موافقتك سيكون لك الحق الدائم في سحب هذه الموافقة في أي وقت كان. يمكنك القيام بذلك إما عن طريق اتباع المعلومات المقدمة في الوقت الذي قدمت فيها موافقتك، أو عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التاليcustomercare@omt.com.lb . لن يؤثر سحب الموافقة على أي معالجة مبنيّة على الموافقة قبل سحبها.

الحق في المطالبة بتصحيح البيانات العائدة لكّه: سيكون لك دائماً الحق في طلب تصحيح أي بيانات متعلقة بك غير دقيقة أو غير كاملة نقوم بمعالجتها. يمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل معنا على: customercare@omt.com.lb

 حقوق إضافية: تتمتع بحقوق إضافية، وفقاً لشروط معينة، تسمح لك:

- عند الطلب، الوصول الى البيانات العائدة لك التي نعالجها أو نسخات عنها؛

- عند الطلب، تقييد معالجة البيانات العائدة لك؛

- عند الطلب، حذف البيانات، العائدة لك، التي نقوم بمعالجتها؛

- الإعتراض على معالجتنا للبيانات العائدة لك؛ أو

- عند الطلب، الحصول على نسخة عن بياناتك التي نعالجها بطريقة شائعة للإستخدام وقابلة للقراءة آلياً.

من المهم التوضيح ان هذه الحقوق ليست مطلقة (على سبيل المثال قد يعتمد تطبيقها على الأساس القانوني الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك) وأن من الممكن أن نطلب منك المزيد من المعلومات (مثلاً للتأكد من هويتك) من اجل إتخاذ إجراء بشأن الطلب.

إن سياسة حذف الحساب تسمح للمستخدمين حذف حساباتهم بسهولة من خلال إعدادات التطبيق الهاتفي، فتزول ملفاتهم والبيانات المرتبطة بها نهائياً. ينصح المستخدمون بإنشاء نسخة إحتياطية لأي معلومات مهمة قبل الحذف. متى يتم حذف الحساب، لا يمكن إعادة تشغيله، وعلى المستخدمين إنشاء حساب جديد للوصول الى خدماتنا مجدداً. للمساعدة أو الأسئلة، يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق الدعم الخاص بشركتنا.

15. الإتصال بنا

إذا تريد ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، أو لديك أي سؤال أو إستفسار حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا على customercare@omt.com.lb أو الاتصال بنا عبر الهاتف

491 391 1 961+ أو عبر البريد التالي:

بناية OMT، الطابق الخامس

266 جادة سامي الصلح، المتحف

بيروت 116-2490، لبنان

الرجاء ذكرالعنوان الخاص بك عند التواصل معنا عبر البريد وذلك للإجابة على بريدك.

16. التعديلات

نحتفظ بحقنا بتعديل او تغيير هذه السياسة في أي وقت، بالأخص في حال تمّ إدخال تعديلات في أنظمة وقوانين الخصوصية وحماية البيانات.

ينصح مراجعة هذه السياسة من وقت الى آخر للحصول على أحدث التعديلات.