الرئيس التنفيذي ناجي أبو زيد عن دور التكنولوجيا في إعادة تشغيل النشاط الاقتصادي
شارك الرئيس التنفيذي لشركة OMT، السيد ناجي أبو زيد، في المؤتمر الذي نظّمته جمعيّة CIO في لبنان مؤخرًّا في ندوة حول دور التكنولوجيا في إعادة تشغيل النشاط الاقتصادي، حيث تطرّق إلى استراتيجية التحوّل الرقمي الخاصّة بالشركة.
وخلال حلقة نقاش بعنوان " Control: The New Mindset"، سلّط أبو زيد الضوء على دوره القيادي في إطلاق سياسة التحوّل الرقمي لشركة OMT، مشيرًا إلى أبرز الإنجازات التي حقّقتها الشركة على مدى السنوات الـ 25 الماضية قائلًا: "منذ أكثر من ربع قرن، تلعب شركة OMT دورًا رياديًا في قطاع الخدمات المالية عبر أكبر شبكة وكلاء تضمّ أكثر من 1،400 وكيل وتقدّم حوالي 170 خدمة وتنفّذ 18 مليون معاملة سنويًا".
وتطرّق أبو زيد إلى المبادرات الاستراتيجية التي اتخذتها OMT، مشدّدًا على الدور المهم لأدوات الذكاء الاصطناعي وذكاء الأعمال كأساس لهذا التحوّل. وأضاف: "لقد استخدمنا أدوات الذكاء الاصطناعي وذكاء الأعمال بشكل استراتيجي لأتمتة المهام، وتعزيز الأمن السيبراني، وتحديث تحليلات البيانات في الوقت الفعلي لإعداد تقارير مفصّلة، وتعزيز ضوابط مكافحة غسل الأموال والامتثال". كما شدّد على أهمية بناء القدرات الداخلية وتدريب فريق عمل OMT على الاعتماد على التكنولوجيا الرقمية أولًا، ما يشكّل عنصرًا ضروريًا للنموّ المستدام والابتكار.
وإلى جانب مشاركة قصّة نجاح الشركة في تطبيق استراتيجية التحوّل الرقمي، أشار أبو زيد إلى إطلاق خدمات مبتكرة مثل بطاقة OMT من فيزا وتطبيق OMT Pay وحلول الرواتب، وعزا هذا النجاح إلى تركيز شركة OMT على الرقمنة والابتكار في خدمة الزبائن. كما أكّد على دور تطبيق OMT Pay، التطبيق الأمثل لتعزيز الشمول المالي مضيفًا: "نحن نؤمن بضرورة تسهيل وصول الخدمات المالية الموثوقة إلى مختلف شرائح المجتمع، ولهذا السبب أطلقنا تطبيق OMT Pay. فمن خلال جمع العديد من الخدمات المالية في منصّة واحدة، يتيح تطبيق OMT Pay للمستخدمين تحويل الأموال، دفع الفواتير وتشريج خطوطهم الهاتفية وبطاقات الإنترنت وخدمات البثّ كما شراء بطاقات الهدايا، ما يبسّط حياتهم اليومية".
كذلك، نوّه أبو زيد بقدرة الشركة على الجمع بين شبكة وكلائها الواسعة والشبكة الرقمية وذلك بهدف تلبية احتياجات زبائنها المتنوّعة، مضيفًا: "سواء فضّل الشخص زيارة أي من مراكز OMT أو أراد القيام بعمليّاته الشرائية عبر التطبيق الرقمي، فإنّ OMT تقدّم حلًّا يناسب ظروفه إذ يتيح تعدّد القنوات (Omnichannel) للجميع فرصة الاستفادة من خدماتنا المالية".
وفي ما يتعلّق بالتحدّيات التي واجهتها الشركة عند تنفيذ استراتيجية التحوّل الرقمي، قال أبو زيد: "إن البدء بأي خطوة تحوّليّة مهمّة يرافقه الكثير من التحدّيات". واستعرض المبادرات الاستباقية التي اتخذتها شركة OMT للتغلّب عليها، بما في ذلك التعامل مع القيود التنظيمية والامتثالية الصارمة، وتحديث الأنظمة والعمليّات التقليدية، ومعالجة قيود البنية التحتية، فضلًا عن تعزيز ثقافة الابتكار. ثمّ أضاف: "من خلال معالجة هذه التحدّيات بشكلٍ مباشر، نجحت شركة OMT في تذليل العقبات وذلك لمواصلة تطوّرها في ظلّ العصر الرقمي".
معرض الصور
العودة إلى أعلى الصفحة